MBA晨训会 | 站在月球看地球 企业流程再造要求全员建立全局观

为建立一流的企业流程管理系统，提升中高层干部的领导力，打造一支高效协作型团队，今天上午，利通科技常务副总经理张勇带领MBA三先班学员观看学习了《共赢领导力》等视频课件，重点学习了“如何成为与时俱进的领导”、“如何提升领导绩效”等内容，掌握了管理者的六个转型内容，进一步提高了团队管理技巧，为打造高效领导力奠定了理论基础。

一个企业中，领导者是带头表率，领路牵头的人，领导者的第一职责就是把自己修炼成极富影响力的磁铁，把那些有价值的“贵金属”都吸附过来，形成企业经营发展的核心力。站在时代不断变化的风口，领导者要做到六个转型：从努力到借力、从管控到影响、从单向指挥到多向互动、从用能人到用团队、从个性化到弹性化、从靠经验到建系统。也就是：少一些努力，多一些借力；少一些管理，多一些领导；少一些控制，多一些信任；少一些做事，多一些做人；少一些个性，多一些弹性；少一些指挥，多一些指导；少一些教化，多一些激励。

在流程再造或业务流程整合过程中，利通科技要求全体员工建立为顾客而不是为绩效服务的原则，要从交单速度、产品质量、售后服务等方面优化流程，提高顾客满意度和公司竞争力，降低运营成本，为客户、为企业创造利益。

同时，企业的流程变革需要建立全局观，考虑整体而非部分，关注结果而非碎片化的流程，关注集体而非个人，实现个人利益与企业发展共融，形成坚实的团队。利通科技将全力实现以“流程”为中心的管理体系，铲除对“流程”整合或优化运行不利的障碍，合并或消除多余的及重叠的“流程节点”，从而建立起高效的运作机制，提高效率、消除浪费，竭诚为顾客创造高效的服务和提供三倍以上价值的产品，实现客户满意、员工成长、企业发展的企业目标。

晨训会上，利通科技常务副总经理张勇提出了搭建人才复制流程，提高员工领导力和执行力的概念。张勇希望各生产车间以利通科技大工匠工作室为依托，有针对性、计划性的进行专业人才培养，为实现端到端的流程体系奠定基础。

同时，张勇也提出，各部门要“站在月球看地球”，在考虑流程全局的基础上，对自身岗位及部门的流程层层剖析，划分好层次、精简环节，跨部门流程设立流程管理人与流程团队，彻底解决每个岗位如何干、遇到特殊情况怎么办等问题，建立统一、涵盖所有业务的流程构架，实现所有流程可复制、可执行的目的，提高利通科技整体的管理能力和执行能力。

为避免执行力和管理的缺失，减少业务方向模糊、牛鼻子工作不明确等现象，张勇要求各部门领导者把企业战略和流程再造相结合，聚焦关键问题层层突破，通过系统思考，落实现阶段的重点工作和目标计划，做到所有流程规范化、标准化、精细化高效运行，为企业跨越式发展夯实流程根基。