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5Why分析法

2019-06-04

  5WHY分析又称5问法,最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用,因此也被称为丰田5问法。

  一、5WHY分析法的要点

5Why分析法

  二、5WHY漏斗

5Why分析法

  三、5WHY分析法的运用

5Why分析法

  四、5WHY分析法的优点

5Why分析法

  5WHY总的指导方针

  1、要天真一些

  2、要绝对的客观

  3、找原因,非找借口、理由

  4、根据数据、事实,而非猜测、假设

  5、做到三现,在现场通过现物掌握现实

  6、不要认为答案是显而易见的

  7、如果你自己不完全熟悉过程,就组建一个多功能的工作组来完成分析

  8、若问题的答案有一个以上的原因,则应找出每个原因的根源。

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